Políticas de Seguridad de OrinocoRepuestos

En OrinocoRepuestos, la seguridad de nuestros clientes es primordial. Nos esforzamos por proteger tu información personal y garantizar una experiencia de compra segura y confiable. A continuación, detallamos nuestras políticas y las medidas que implementamos para lograrlo:

1. Protección de Datos Personales

• Recopilación de Datos: Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tus pedidos, mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo de manera efectiva. Esto puede incluir tu nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago (que son gestionados de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago).
• Uso de Datos: Utilizamos tus datos personales para:
  • Procesar y enviar tus pedidos.
  • Gestionar tu cuenta de usuario.
  • Brindarte atención al cliente y soporte técnico.
  • Enviarte comunicaciones sobre tus pedidos, promociones (solo si has dado tu consentimiento) y novedades de nuestra tienda.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
• Almacenamiento Seguro: Almacenamos tu información personal de forma segura en nuestros servidores y tomamos medidas técnicas y organizativas para protegerla contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o destrucciones.
• Compartir Datos: No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales ajenos a la operación de nuestra tienda, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesar pagos o realizar envíos a través de nuestros socios logísticos (quienes también están comprometidos con la protección de tus datos).
• Tus Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de orinocorepuestos@gmail.com

2. Seguridad en las Transacciones

• Procesamiento de Pagos: Para garantizar la seguridad de tus pagos en línea, trabajamos con proveedores de servicios de pago reconocidos y confiables en Venezuela. Utilizamos plataformas como [Nombre de la plataforma de pago 1] y [Nombre de la plataforma de pago 2].
• Encriptación: La información sensible relacionada con tus pagos (como los detalles de tu tarjeta de crédito o débito) se transmite de forma encriptada utilizando protocolos de seguridad estándar de la industria (como SSL o TLS) para protegerla durante la transmisión.
• No Almacenamiento de Datos de Pago Sensibles: No almacenamos los detalles completos de tus tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores. Esta información es procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago.
• Prevención de Fraude: Implementamos medidas para detectar y prevenir transacciones fraudulentas.

3. Seguridad en el Envío

• Empresas de Envío Confiables: Trabajamos con empresas de envío reconocidas en Venezuela para asegurar que tus pedidos sean entregados de forma segura y eficiente. Colaboramos con empresas como [Nombre de la empresa de envío 1] y [Nombre de la empresa de envío 2].
• Embalaje Seguro: Nos aseguramos de que tus productos estén correctamente embalados para protegerlos durante el transporte.
• Seguimiento de Envíos: Proporcionamos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido en todo momento.
• Responsabilidad: Nos hacemos responsables de los envíos hasta que son entregados de forma segura en la dirección que proporcionaste.

4. Uso Seguro de Nuestro Sitio Web

• Certificado SSL: Nuestro sitio web utiliza un certificado SSL (Secure Sockets Layer) para asegurar una conexión encriptada entre tu navegador y nuestros servidores, protegiendo la información que nos envías. Puedes verificar esto por el candado que aparece en la barra de direcciones de tu navegador.
• Medidas Anti-Malware: Implementamos medidas para proteger nuestro sitio web contra software malicioso y otras amenazas de seguridad.
• Actualizaciones de Seguridad: Mantenemos nuestro software y sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad para prevenir vulnerabilidades.

5. Cambios en Nuestras Políticas de Seguridad

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de seguridad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

Fecha de última actualización: 15th abril 2025 12:00 pm